ー　商品の安全性とこだわり　ー

商品開発への信念とこだわり

「お客様が本当に求めている商品、
安心してご継続いただける商品開発をすること」
これは、創業以来変わらず持ち続けている、
私どもの商品開発の信念です。

具体的には
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《着色料、保存料、香料は一切使用しない。》
《賦形剤は可能な限り少量にする。》
《残留農薬試験結果の確認必須》
《自分たちの大切な家族にも毎日飲ませたいと思う商品作り》
《 GMP認定工場での製造必須》

また、安心、安全にこだわり、徹底するために、
すべての原材料は食品衛生法に規定される
製造基準に適合しているかを基準としており、
体に害となる重金属、ヒ素など有毒有害物質の有無など
の検査を行っている原料のみ使用しております。

包装や広告費ではなく、
「中身」にコストをかける

シックスセンスラボの主力商品であるサプリメントを
はじめてご覧いただいたときは、
意外なほどシンプルな包装に
驚かれる方がいらっしゃるかもしれません。
でも、包装や箱が豪華であっても、効果のある成分を配合し
効果を発揮できる含有量が配合されているとは限りません。

求められるのは「自分の体に合った、効果が実感できる商品」。
私たちは、お客様に
本当に実感いただける商品をお届けするために
梱包や広告に必要以上のコストを割くのではなく、
サプリメントの成分や含有量、品質など、
「中身」にコストをかけています。

流通コストの削減

弊社の商品は、基本的に原材料メーカーと直接取引を行い、
企画～販売まで自社で一元管理を行っております。
そのため、本来の製造、流通過程で発生する、
卸売業者などの「中間業者マージン」「物流コスト」を
カットすることにより、品質を落とすことなく、
商品価格に余分な流通コストを上乗せせずに
お届けしております。

パッケージ、梱包コストの削減

弊社サプリメントは「ボトル不使用」「梱包資材の簡素化」により
コスト削減とともに廃棄物の減量に取り組んでおります。
また、遮光効果、紫外線カット率が高い
アルミ袋を採用しているため、保管や持ち運びに便利です。
さらに、簡易包装にて発送し、
地球環境保護に取り組んでいます。

広告費コストの削減

弊社では、インターネットを中心とした販売形式で
お客様に商品をお届けしております。
そのため、大手通販会社のような大量広告費をかけず、
その分を商品の「中身」に投下することで、
高品質でありながらコストパフォーマンスの高い、
皆様にご満足いただける商品をお届けすることが
可能になっています。

このような私どもの商品開発への積極性や、
安心・安全への取り組みが評価され、
『日本美容企業大賞 2024（製品開発部門）』を受賞いたしました。

お悩みやご相談に、
専門家がお答えする

私たちは販売がゴールではありません。
お客様の不安、お悩みを共に解決し、
明日笑顔でいられるよう寄り添っていく。
それが私たちのお客様への想いです。
弊社カスタマーサポートセンターでは、
お客様からのお問い合わせのお電話や
メールにお答えする業務を行っています。

お客様のご相談やご期待、お悩みに応えられるよう、
チームメンバー全員がサプリメントアドバイザーの資格を取得。
漢方養生指導士、健康管理士の資格を
取得しているスタッフも在籍しています。

ご不安なことやご質問などございましたら
お気軽にお問い合わせください。

心をこめて対応させていただきます。

お客様からの様々な疑問やお悩みに寄り添えるよう、
定期的な勉強会やスタッフの資格取得
（サプリメントアドバイザーや、漢方養生指導士、健康管理士など）
を
積極的に行っており、有資格スタッフも多数在籍しています。

細やかな心配りも、私たちの品質です。

環境との共生…
商品のお届け方法

私たちは、地球環境に配慮した、
梱包様式のエコ化にも力を注いでいます。
サプリメント商品の包装は、プラスチックボトルは使わず、
パウチパックによって必要最小限の梱包でお届けし、
環境にやさしい再生可能な包装資材で
お届けしています。
また、排気ガスによる地球温暖化を軽減するため、
ご不在時でもお受け取りいただけるよう、
ポストへお届けする発送方法を中心に採用しています。

忙しい現代人にとって、
宅配便が来るときにちょうど在宅しているとは限りません。
再配達を依頼したりする手間を考え、
ちょうどポストに投函できる大きさで
届けられるよう工夫しています。
また、再配達に伴うCO2の排出が抑えられることによる、
環境への配慮も意図しています。

お届けの際、お客様の状況に応じて
手書きのお手紙を同封させていただくこともあります。
通販であっても、お客様に感謝の気持ちをお伝えしたい。

そんな想いを持ったスタッフが、荷物を入れる際も、
一人ひとりのお客様を確認し、
丁寧に心を込めて梱包しています。
お客様のお手元に届く瞬間を思い浮かべ、ご縁に感謝しながら、
ひとつひとつ心を込めてお客様の荷物をお届けしています。

これからも「明日の笑顔を届ける」を理念に、
皆さまの一生に寄り添い、
そしてそのご家族の健康にも貢献する企業として、
誠心誠意、商品開発とお客様サポートに励んでまいります。