カスタマーサポートチーム 募集要項
| 業務内容 |
お客様からの受付・お問い合わせ対応お電話でのご注文の受付や、「飲み方が分からない」といったお問い合わせに、優しく丁寧にお答えする業務です。 商品の発送手続きお客様のもとへ、丁寧・確実に対象商品をお届けするための出荷管理を行います。 お客様への情報発信「読んで楽しい！」と思ってもらえるようなメールマガジンやニュースレター、コラムの企画・作成・配信などチームで話し合い進めます。 ファンを増やすための仕組みづくり一度購入してくださったお客様に長く愛してもらえるような、キャンペーンやアフターフォローの企画・運営を行います。 ワクワクする新商品の企画・開発お客様の声をもとに、「どんな見た目（仕様）にする？」「どんな成分（配合）がいい？」「どうアピール（訴求点）すれば魅力が伝わる？」をチームで話し合い、新しい商品をつくります。 |
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| 任せたい役割・期待したいこと 〈上記の日常業務に加えて〉 |
管理栄養士だからこそ、こんな風に活躍できます！
お客様に寄り添う、カラダのアドバイザーお電話でのお問い合わせやご相談に対して、管理栄養士の知識を活かして優しくアドバイス。 あなたの知識が記事になる！コラムの執筆・監修メルマガやニュースレターの中で、健康や栄養に関するコラムの執筆や監修をお任せします。 知識をカタチに！新商品・リニューアルの企画開発「もっと体にいい成分を配合するには？」「今のトレンドは？」など、専門的な視点からアイデアを出して、新商品の開発や、人気商品のパワーアップ（バージョンUP）に力を発揮していただきます。 |
| 仕事の魅力 |
「ありがとう」を直接もらえる喜びお電話を通じて、お客様のお悩みや相談に直接のることができます。 あなたの言葉が、たくさんの人の健康を支えるメルマガやコラムを通じて、あなたの知識を多くのお客様に発信できます。 自分のアイデアが「カタチ」になるワクワク感既存商品のパワーアップや、新商品の開発に初期段階から関われます。 部署の壁がない、あったかいチーム他部署とも「一緒にいいものを作ろう！」とフラットに協力し合える社風です。 |
| 歓迎スキル |
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| 求める人物像 |
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| 給 与 |
基本給 ＋ 能力給 210,000円～300,000円 通勤手当： 上限 25,000円
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| 勤務地 |
本社（福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル6階） 地下鉄七隈線天神南駅徒歩５分、西鉄福岡天神駅徒歩５分、西鉄バス警固神社前徒歩２分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 |
９：００～１８：００ 休憩１時間 実働８時間 休日 時間休利用可能 |
| 試用期間 |
３カ月 試用期間中の勤務条件変更なし |
| 福利厚生 |
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| 企業情報 |
企業名／シックスセンスラボ株式会社 設立年月／2008年8月21日 本社所在地／福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル6階 代表電話／０９２-７３９-７６６０ |
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